溝通最重要的，是去傾聽沒有說出口的部分。

——彼得·德魯克

6月18日，德魯克&Queens’land青年社區(qū)「主管Talk」在北客廳德魯克書房圓滿落下帷幕。這場聚焦校園問題、搭建溝通橋梁的交流盛會，讓學生聲音直達管理層，也讓校園優(yōu)化有了更清晰的方向，現(xiàn)在就跟著我們一起回顧這場意義非凡的活動！

（圖1 活動海報）

出席本次活動的老師有來自德魯克&Queens’land青年社區(qū)主管白利寧老師及生活服務中心二社區(qū)主管魏劍琴老師。兩位老師專程到場，傾聽大家在校園生活中的困惑與訴求，現(xiàn)場答疑解惑，用專業(yè)與經(jīng)驗為同學們排憂解難。

（圖2 魏劍琴老師參加主管talk）

本次活動設置「自由提問與回應」環(huán)節(jié)，暢通溝通渠道！活動現(xiàn)場，同學們舉手提問，從學業(yè)困惑到校園生活暢所欲言，主管老師們即時答疑解惑，面對面交流高效直接。師生真誠互動，搭建起高效溝通的橋梁，讓思想與訴求在此刻充分碰撞！

（圖3 老師和同學們進行交流）

會議中，未能當場解決的問題也已通過記錄備案形成閉環(huán)流程，后續(xù)會有學生會權益中心的同學跟進、持續(xù)溝通確保事事有回應，件件有著落，真正架起師生間的橋梁，讓溝通不至于當下，解決問題貫穿始終。

（圖4 白利寧老師發(fā)言）

「主管Talk」不是溝通的終點，而是校園優(yōu)化的新起點。活動結束后，社區(qū)協(xié)同相關部門，梳理議案解決進度，持續(xù)跟進——維修工單已派發(fā)、改造方案在細化、服務流程持續(xù)優(yōu)化……我們會監(jiān)督每一項承諾的落實，讓“同學們提出的問題，真的能改變校園”。

（圖5 魏劍琴老師回答學生提出的疑問）

這場活動，是校園民主治理的生動實踐。同學們積極發(fā)聲，展現(xiàn)對校園的熱愛與責任感；主管們坦誠回應，彰顯優(yōu)化服務的決心。每一次交流、每一個議案的推進，都在拉近校園管理與學生需求的距離，讓歐亞校園更具溫度與活力。

我們也有線上的反饋渠道一直開放，如有問題也可掃下方二維碼。

（圖6 社區(qū)工作滿意度調查）

未來，「主管Talk」還會持續(xù)舉辦，期待更多同學參與，讓我們的聲音匯聚成校園進步的力量，共同書寫美好校園新篇章！

供稿｜德魯克&Queens'land青年社區(qū)